本文轉自：人民日報客戶端
60歲以上老年人口達到2.97億，佔總人口比重爲21.1%，65歲以上老年人口2.17億，佔總人口比重爲15.4%；60歲以上老年癡呆患者達到1500萬，失能和部分失能老年人超過4000萬人……當前，我國老齡化面臨老年人口規模巨大、老齡化進程速度快、應對人口老齡化任務重三大挑戰，”誰來養老””如何養老”成爲備受關注的重大社會問題。
天氣轉暖，鄭澤璇會帶着80多歲的老母親外出做理療，以緩解她因爲曾經摔傷導致的腰腿痛。對於60多歲的陳芳而言，母親的醫護問題是她生活中的大事，爲母親找到一種高品質的居家養老方案讓她頗費心思。
如今，她通過“平安管家”，可以給母親預約理療師上門服務，輕鬆解決老人的康護難題。”平安管家”是中國平安創新推出”保險+”養老服務之一。該方案爲破解養老難題提供了經濟實惠、智能高效的產品和服務，爲客戶打造”省心、省時、省錢”的養老服務體驗，持續推動養老金融高質量發展。
依託醫療健康生態圈，中國平安自2021年開始佈局居家養老，並於2022年9月對外發布居家養老服務品牌”平安管家”。截至2023年12月，平安的居家養老服務已經完成了“三位一體”管家、10大場景、”到店、到線、到家”服務構建，覆蓋全國50餘個城市，累計近10萬人獲得居家養老服務資格，用戶評價良好。
平安居家養老事業部供應商運營團隊副總經理姚瑤介紹，”平安管家”包括智能管家、生活管家和醫生管家。智能管家以智能音箱爲載體，提供生活助手、智慧物聯等功能；生活管家是“7×24”小時響應的真人管家，一站式對接各類服務；醫生管家爲全科醫生，提供全天候實時音視頻問診和定製化健康管理方案。
針對不少客戶對”居家養老”的個性化需要，平安聯合40多家康復護理服務商及行業內產學研專家，共同發佈居家養老”護聯體”，並推出”平安無憂護”產品體系。
深圳的歐陽湘寧女士在2023年5月爲90多歲的父親申請了護理服務，後續又通過”平安無憂護”產品體系，下單了住家護理服務。她特別看中的是平安的居家養老”護聯體”,通過建立團體標準，”護聯體”規範了上門居家康復護理的服務流程，對神經、骨骼、心肺、疼痛等4大類康復護理服務提出了具體要求。比如父親患有基礎疾病糖尿病，經過專業培訓且面試後上崗的護理師在護理會按時量血壓、血氧、心跳、血糖等數據，並定時記錄，真正實現了”老人舒心、子女放心”。
姚瑤透露，未來“平安管家”將聚焦醫、住、護、樂四大綜合場景，通過產學研及服務供應商聯合共建，逐步完善居家養老服務標準及監督體系，助力提升養老生活品質。
隨着大數據、物聯網、人工智能（AI）等技術快速發展，科技創新爲居家養老提質升級提供了更多發展空間，加快推動前沿技術在養老服務領域的應用，讓居家養老更智能，成爲養老金融發展的重要着力點。
大陆2027恐有动作？国安局长认是「重要时间点」 曝美方情资
爲提供適合居家養老的智能化服務，中國平安自建智能守護平臺，藉助智能設備監測居家環境、行爲意外、體徵健康3個方面的29項風險，時刻關注長者的居家安全。全屋的智能守護相關設備，如固定和移動緊急按鈕、可燃氣體報警器、門磁探測器、體徵監測牀墊等設備，都可以和智能管家、遠端的管家平臺互聯互通，用戶可以通過在家中安裝硬件設備，結合居家養老智能管家和生活管家，爲居家長者提供實時監測服務和應急響應服務，守護長者居家安全。系統一旦監測到異常告警，將向緊急聯繫人發送異常消息提醒，生活管家將根據異常事件的緊急程度遠程介入協助處理異常。
此外，平安還推出”保險+居家養老”模式，客戶購買相關保險產品，例如商業養老年金產品後，不僅能夠獲得風險保障，符合條件的客戶還可享受居家養老服務權益。
去年7月13日，王奶奶將一面錦旗送到陝西漢中平安產險長期護理保險服務中心。得益於漢中市長期護理保險的幫助，其重度失能二級的丈夫享受到了由機構定期上門護理的服務。
平安養老險黨委書記、董事長甘爲民介紹，平安養老險將在稅收優惠的個人養老金產品和非稅收優惠的個人商業養老金融產品上共同發力，提供一站式養老解決方案，用專業創造價值，打造”省心、省時、又省錢”的養老服務體驗，推動養老金融高質量發展。
養老問題涉及千家萬戶和每個人的利益。平安人壽黨委書記、董事長楊錚表示，未來，平安將不斷完善”保險+居家養老”方案，加速構建與保險產品深度融合的”醫療+””養老+””健康+”服務體系，提升保險業與養老產業協同價值，從而更好地滿足人民對健康和養老的保障需求。